Condizioni generali d'uso del servizio URLCUT

Le presenti condizioni generali (di seguito «Condizioni») regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio URLCUT disponibile all'indirizzo https://urlcut.dev e dei relativi sottodomini, interfacce di programmazione (API), pagine pubbliche, codici QR e Data Matrix (di seguito, complessivamente, il «Servizio»).

Il Servizio è fornito da [TITOLARE: nome e cognome o ragione sociale], con sede in [SEDE: indirizzo completo], codice fiscale / partita IVA [CODICE FISCALE / PARTITA IVA], indirizzo email [EMAIL DI CONTATTO], PEC [PEC] (di seguito «URLCUT», «il Fornitore» o «noi»).

Registrandosi, utilizzando il Servizio, creando un link breve, una pagina pubblica, un codice QR o Data Matrix, oppure collegando un programma esterno tramite API, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni e l'Informativa privacy. Chi non accetta le Condizioni non deve utilizzare il Servizio.

1. Definizioni

• Utente: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica, ente o professionista che si registra al Servizio o lo utilizza, anche tramite programmi esterni.
• Consumatore: l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Account: l'area riservata personale dell'Utente, accessibile con credenziali.
• Link breve: l'indirizzo abbreviato generato dal Servizio (ad esempio https://urlcut.dev/s/…) che reindirizza verso un indirizzo di destinazione indicato dall'Utente.
• Destinazione: la risorsa, il sito o il contenuto di terzi verso cui un Link breve reindirizza.
• Codice: il codice QR o Data Matrix generato dal Servizio.
• Pagina bio: la pagina pubblica con collegamenti creata dall'Utente tramite il Servizio.
• Connessione / Chiave API: le credenziali (identificativo di chiave e segreto) che consentono a un programma esterno di utilizzare il Servizio per conto dell'Utente.
• Contenuti dell'Utente: ogni dato, testo, immagine, indirizzo, destinazione, titolo, nota, etichetta o altro materiale che l'Utente inserisce, carica, collega o rende accessibile tramite il Servizio.
• Visitatore: chiunque apra un Link breve, scansioni un Codice o visiti una Pagina bio.

2. Oggetto e natura del Servizio

2.1. Il Servizio consente di creare Link brevi che reindirizzano verso Destinazioni scelte dall'Utente, di generare Codici, di creare Pagine bio, di consultare statistiche aggregate di utilizzo e di automatizzare tali funzioni tramite API.

2.2. URLCUT è un fornitore di servizi tecnici di intermediazione ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) e del D.Lgs. 70/2003. URLCUT non crea, non seleziona, non modifica, non verifica preventivamente e non ospita i contenuti delle Destinazioni, che restano nella esclusiva disponibilità e responsabilità dei rispettivi titolari e dell'Utente che le ha indicate. Il Link breve è un mero puntatore tecnico.

2.3. URLCUT non ha un obbligo generale di sorveglianza sui Contenuti dell'Utente né sulle Destinazioni, né un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino attività illecite. Qualsiasi controllo eventualmente svolto è una facoltà e non costituisce assunzione di responsabilità né garanzia di liceità.

2.4. Le funzioni, i limiti e le caratteristiche del Servizio possono variare in base al piano assegnato all'Utente e possono essere modificate, ridotte, sospese o interrotte in qualsiasi momento, anche senza preavviso, per ragioni tecniche, di sicurezza, legali o organizzative.

3. Requisiti e registrazione

3.1. Il Servizio è riservato a persone maggiori di 18 anni e con piena capacità di agire, nonché a persone giuridiche ed enti rappresentati da soggetti muniti dei necessari poteri.

3.2. L'Utente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione sono veri, completi e aggiornati e si impegna a mantenerli tali. La registrazione si perfeziona solo con la conferma dell'indirizzo email.

3.3. Le credenziali di accesso, i codici di recupero della verifica in due passaggi, i token e le Chiavi API sono personali e riservati. L'Utente è l'unico responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta con le proprie credenziali o chiavi, anche da terzi, e si impegna a comunicare immediatamente a URLCUT qualsiasi uso non autorizzato.

3.4. URLCUT può rifiutare, sospendere o annullare registrazioni a propria discrezione, in particolare in presenza di dati non veritieri, email temporanee o usa-e-getta, registrazioni multiple o automatizzate, o indizi di uso vietato.

4. Piani, limiti e corrispettivi

4.1. Il Servizio è offerto con uno o più piani che prevedono limiti (ad esempio numero di link al mese, modifiche della destinazione, richieste API) e funzioni diverse. I limiti sono indicati nell'area riservata e possono essere modificati da URLCUT.

4.2. Eventuali corrispettivi, modalità di pagamento, rinnovi e recesso dei piani a pagamento sono indicati al momento dell'acquisto. Salvo diversa previsione inderogabile di legge, i corrispettivi già pagati non sono rimborsabili, neppure in caso di sospensione o chiusura dell'Account dovuta a violazione delle presenti Condizioni.

4.3. Il piano gratuito, ove disponibile, è fornito a titolo di cortesia, senza alcun impegno di continuità, e può essere limitato, modificato o eliminato in qualsiasi momento.

4.4. Il superamento dei limiti del piano comporta il blocco delle relative funzioni fino al rinnovo del periodo o al cambio di piano.

5. Obblighi dell'Utente

5.1. L'Utente utilizza il Servizio sotto la propria esclusiva responsabilità, nel rispetto della legge italiana, del diritto dell'Unione europea, della legge del luogo in cui opera e in cui si trovano i Visitatori, nonché delle presenti Condizioni.

5.2. L'Utente è l'unico e solo responsabile:

• delle Destinazioni indicate e del loro contenuto, anche se modificato successivamente dal titolare della Destinazione;
• dei Contenuti dell'Utente, dei titoli, delle anteprime social, delle immagini caricate e delle Pagine bio;
• della diffusione dei Link brevi e dei Codici, in qualunque forma, anche stampata;
• della modifica della Destinazione di Link brevi o Codici già diffusi e delle conseguenze nei confronti di chi li utilizza;
• del rispetto della normativa su pubblicità, comunicazioni commerciali, tutela dei consumatori, protezione dei dati personali, diritto d'autore, marchi e concorrenza;
• dell'uso dei parametri di tracciamento (ad esempio UTM) e delle informative dovute ai Visitatori.

5.3. L'Utente dichiara di avere tutti i diritti, le licenze e i consensi necessari per i Contenuti dell'Utente e per collegare le Destinazioni.

6. Usi vietati

6.1. È vietato utilizzare il Servizio, direttamente o tramite programmi esterni, per creare, diffondere, promuovere, rendere accessibili o facilitare, anche indirettamente:

• contenuti pornografici, sessualmente espliciti o osceni, servizi di prostituzione o di incontri a pagamento, contenuti sessuali diffusi senza il consenso delle persone ritratte;
• qualsiasi contenuto che coinvolga, sfrutti o sessualizzi minori (tali casi sono segnalati senza ritardo alle autorità competenti);
• violenza, crudeltà, torture, immagini cruente, istigazione alla violenza o all'autolesionismo, contenuti che promuovono suicidio o disturbi alimentari;
• terrorismo, estremismo violento, propaganda o reclutamento per organizzazioni terroristiche, criminali o armate, apologia di reato, crimini di guerra o contro l'umanità;
• guerre, conflitti armati, attività militari o paramilitari, mercenariato, e qualsiasi supporto a parti belligeranti in violazione del diritto internazionale o di misure restrittive;
• armi, munizioni, esplosivi, loro componenti, istruzioni di fabbricazione o modifica, armi chimiche, biologiche, radiologiche o nucleari;
• spionaggio, sorveglianza illecita, software spia (stalkerware, spyware), intercettazioni, tracciamento occulto di persone, raccolta non autorizzata di dati, doxxing e divulgazione di informazioni private;
• malware, virus, ransomware, trojan, cryptominer non dichiarati, exploit, strumenti di intrusione o di attacco informatico, botnet, attacchi di negazione del servizio (DoS/DDoS);
• phishing, furto di credenziali o di identità, pagine che imitano banche, pubbliche amministrazioni, corrieri, piattaforme o marchi altrui, truffe, frodi finanziarie, schemi piramidali o Ponzi, falsi investimenti e falsi rendimenti su criptovalute;
• sostanze stupefacenti o psicotrope illegali, farmaci soggetti a prescrizione venduti senza titolo, doping, prodotti contraffatti o pericolosi, specie protette, organi umani, tratta di esseri umani, lavoro forzato;
• giochi e scommesse non autorizzati, o rivolti a minori;
• incitamento all'odio, discriminazione, molestie, minacce, bullismo e cyberbullismo, diffamazione;
• disinformazione su salute, emergenze, processi elettorali o istituzionali, e interferenza con elezioni o referendum;
• violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale, pirateria, distribuzione di opere senza autorizzazione, vendita di prodotti contraffatti;
• violazione della riservatezza o dei dati personali altrui, invio di dati sensibili senza base giuridica;
• spam, comunicazioni commerciali non richieste, SMS o email massive non autorizzate, manipolazione di recensioni, click o visualizzazioni;
• mascheramento (cloaking), catene di reindirizzamenti, rotazioni o altre tecniche volte a eludere filtri antispam, antivirus, sistemi di moderazione di terzi o i controlli di URLCUT;
• elusione di sanzioni economiche, embarghi o misure restrittive dell'Unione europea, dell'Italia o delle Nazioni Unite;
• qualsiasi attività illecita secondo la legge applicabile o lesiva dei diritti di terzi.

6.2. È inoltre vietato: tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, agli account o ai dati di URLCUT o di altri utenti; aggirare limiti, blocchi o misure di sicurezza; effettuare test di vulnerabilità senza autorizzazione scritta; sovraccaricare il Servizio; creare account multipli per eludere limiti o sospensioni; rivendere, sublicenziare o replicare il Servizio senza accordo scritto; utilizzare il Servizio o i suoi dati per costruire servizi concorrenti; estrarre dati in modo automatizzato al di fuori delle API documentate.

6.3. L'elenco che precede è esemplificativo e non esaustivo. URLCUT valuta a proprio insindacabile giudizio, nei limiti di legge, se un utilizzo è vietato.

7. Moderazione, segnalazioni e provvedimenti

7.1. Chiunque può segnalare un Link breve o una Pagina bio ritenuti illeciti o contrari alle presenti Condizioni tramite la pagina https://urlcut.dev/segnala o scrivendo a [EMAIL DI CONTATTO]. Le segnalazioni sono esaminate in modo diligente, obiettivo e tempestivo, secondo l'art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065.

7.2. In caso di violazione, anche solo sospetta, o di richiesta dell'autorità, URLCUT può, senza preavviso e senza obbligo di indennizzo: bloccare o disattivare singoli Link brevi, Codici o Pagine bio; mostrare ai Visitatori una pagina di avviso; eliminare contenuti; limitare funzioni; sospendere o revocare Chiavi API; sospendere o chiudere l'Account; bloccare domini di destinazione per tutti gli utenti; conservare le informazioni necessarie a fini di prova e trasmetterle alle autorità competenti.

7.3. Quando la legge lo richiede, URLCUT comunica all'Utente la motivazione del provvedimento. L'Utente può presentare reclamo scrivendo a [EMAIL DI CONTATTO] entro 30 giorni.

7.4. URLCUT coopera con le autorità giudiziarie e amministrative e comunica i dati in suo possesso quando richiesto da un provvedimento o da un obbligo di legge.

8. Link, Codici e continuità

8.1. URLCUT non garantisce che un Link breve o un Codice resti attivo per un periodo determinato. I Link brevi possono essere disattivati alla scadenza impostata, al raggiungimento del numero massimo di visite, in caso di chiusura o sospensione dell'Account, di blocco, di cessazione del Servizio o per le altre ragioni previste dalle presenti Condizioni.

8.2. L'Utente è il solo responsabile della diffusione di Link brevi e Codici su materiali stampati, confezioni, insegne, veicoli, supporti permanenti o di terzi, e si assume ogni rischio e costo derivante dalla loro eventuale disattivazione, dalla modifica della Destinazione o dall'illeggibilità dei Codici. URLCUT verifica tecnicamente la leggibilità dei Codici generati, ma non garantisce la lettura con qualsiasi dispositivo, stampa, materiale, dimensione, colore, distanza o condizione di luce.

8.3. Le chiavi dei Link brevi sono assegnate dal Servizio o scelte dall'Utente tra quelle disponibili; nessuna chiave o alias costituisce diritto dell'Utente, e URLCUT può revocare alias che violino diritti di terzi o le presenti Condizioni.

9. Statistiche e dati

9.1. Le statistiche (click, scansioni, visitatori unici, provenienza, dispositivo, lingua ed eventuale paese) sono stime fornite a solo scopo indicativo. Il Servizio esclude in modo automatico traffico riconosciuto come automatizzato e può non registrare alcune visite; URLCUT non garantisce la completezza, l'esattezza o la continuità dei dati statistici, che non possono essere utilizzati come prova o base di calcolo di corrispettivi verso terzi.

9.2. URLCUT può utilizzare dati aggregati e anonimi relativi all'uso del Servizio per finalità statistiche, di sicurezza e di miglioramento del Servizio.

9.3. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy. Quando l'Utente utilizza il Servizio per trattare dati personali dei Visitatori per proprie finalità, l'Utente agisce come titolare del trattamento e garantisce di rispettare la normativa applicabile, incluse le informative ai Visitatori.

10. API e connessioni di programmi esterni

10.1. L'accesso tramite API avviene esclusivamente con le credenziali generate nell'Account. Il segreto è mostrato una sola volta e deve essere conservato in modo sicuro, mai inserito in pagine web pubbliche, applicazioni installate dagli utenti finali o archivi di codice condivisi.

10.2. L'Utente è pienamente responsabile di tutte le richieste effettuate con le proprie credenziali, dei Link brevi generati dai programmi collegati e del rispetto delle presenti Condizioni da parte di tali programmi e dei loro utilizzatori.

10.3. URLCUT può fissare e modificare limiti di frequenza, ambiti di autorizzazione, indirizzi IP ammessi e requisiti di firma delle richieste, e può sospendere o revocare le credenziali in qualsiasi momento, anche preventivamente, per ragioni di sicurezza o in caso di utilizzo anomalo.

10.4. Le API sono fornite senza garanzia di retrocompatibilità; URLCUT si impegna, ove possibile, a comunicare con anticipo le modifiche rilevanti.

11. Proprietà intellettuale

11.1. Il software, la grafica, il marchio URLCUT, i nomi, i loghi, la documentazione e ogni elemento del Servizio sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. Nessun diritto è trasferito all'Utente oltre alla licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile necessaria per utilizzare il Servizio secondo le presenti Condizioni.

11.2. L'Utente mantiene la titolarità dei Contenuti dell'Utente e concede a URLCUT, per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio e per il periodo di conservazione successivo, una licenza gratuita, non esclusiva e mondiale per memorizzarli, riprodurli, elaborarli e mostrarli nella misura necessaria a fornire, proteggere e migliorare il Servizio.

11.3. Eventuali suggerimenti o segnalazioni forniti dall'Utente possono essere utilizzati liberamente da URLCUT senza alcun obbligo di compenso.

12. Esclusione di garanzie

12.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese quelle di funzionamento ininterrotto, assenza di errori, disponibilità, velocità, sicurezza, conservazione dei dati, idoneità a uno scopo particolare, risultati commerciali o compatibilità con sistemi dell'Utente o di terzi.

12.2. URLCUT non garantisce che i Link brevi siano accettati, visualizzati o non bloccati da piattaforme, social network, filtri antispam, antivirus, browser, operatori o reti di terzi.

12.3. URLCUT non fornisce servizi di conservazione a norma o di backup per conto dell'Utente, che è tenuto a conservare autonomamente copia dei propri dati e delle esportazioni.

13. Limitazione di responsabilità

13.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fatto salvo quanto previsto al punto 13.4, il Fornitore, i suoi titolari, amministratori, soci, dipendenti, collaboratori, fornitori e partner non sono responsabili di alcun danno diretto o indiretto, patrimoniale o non patrimoniale, derivante da o collegato a:

• contenuti, prodotti, servizi, pratiche o sicurezza delle Destinazioni e dei siti di terzi;
• utilizzo del Servizio da parte dell'Utente, dei Visitatori, di programmi esterni o di terzi, anche in violazione delle presenti Condizioni;
• disattivazione, blocco, scadenza, eliminazione o malfunzionamento di Link brevi, Codici, Pagine bio o API, anche se diffusi su materiali stampati o permanenti;
• interruzioni, ritardi, errori, perdita o alterazione di dati, statistiche o configurazioni;
• accessi non autorizzati dovuti alla mancata custodia delle credenziali da parte dell'Utente;
• attacchi informatici, virus, eventi di forza maggiore, guasti di reti, fornitori di hosting, servizi di posta elettronica, fornitori di energia o telecomunicazioni;
• mancati guadagni, perdita di opportunità, di clientela, di reputazione o di avviamento, costi di ristampa o di sostituzione di materiali;
• decisioni prese dall'Utente sulla base delle statistiche fornite dal Servizio.

13.2. Qualora, nonostante quanto precede, fosse accertata una responsabilità del Fornitore, il risarcimento complessivo non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato dall'Utente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità; per gli Utenti di piani gratuiti tale importo è pari a zero, nei limiti consentiti dalla legge.

13.3. Nessuna azione nei confronti del Fornitore può essere proposta decorso un anno dal fatto che l'ha originata, salvo termini inderogabili diversi previsti dalla legge.

13.4. Le limitazioni del presente articolo non si applicano nei casi di dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile), di danni alla persona, né nei confronti dei Consumatori per i diritti che il Codice del Consumo o altre norme inderogabili riconoscono loro. Restano inoltre salvi gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.

14. Manleva

14.1. L'Utente si obbliga a tenere indenne e manlevare il Fornitore, i suoi titolari, amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, azione, richiesta di risarcimento, sanzione, danno, perdita, costo e spesa (incluse le spese legali e di consulenza tecnica) avanzati da terzi o da autorità e derivanti da: Contenuti dell'Utente e Destinazioni; violazione delle presenti Condizioni o della legge; uso delle credenziali o Chiavi API dell'Utente; violazione di diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale e alla protezione dei dati personali; diffusione di Link brevi o Codici.

14.2. Il Fornitore ha facoltà di assumere direttamente la difesa, a spese dell'Utente, e l'Utente è tenuto a collaborare.

15. Sospensione, recesso e chiusura dell'Account

15.1. L'Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento dall'area «Profilo». La chiusura comporta l'eliminazione dei Link brevi, delle statistiche, delle Pagine bio e delle Chiavi API, che smetteranno di funzionare immediatamente, anche se diffusi o stampati.

15.2. URLCUT può recedere dal rapporto con un preavviso di 30 giorni comunicato via email, oppure con effetto immediato in caso di violazione delle presenti Condizioni, di ordine dell'autorità, di rischio per la sicurezza o di cessazione del Servizio.

15.3. URLCUT può cancellare gli Account non confermati e, previo avviso via email, gli Account inattivi da oltre 24 mesi.

15.4. Gli articoli 6, 9, 11, 12, 13, 14, 18 e 19 restano efficaci anche dopo la cessazione del rapporto.

16. Forza maggiore

URLCUT non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, epidemie, guerre, atti di terrorismo, sommosse, provvedimenti delle autorità, scioperi, interruzioni di energia o di reti, guasti o inadempimenti di fornitori, attacchi informatici.

17. Modifiche delle Condizioni

17.1. URLCUT può modificare le presenti Condizioni. Ogni modifica genera una nuova versione numerata, pubblicata su questa pagina con la relativa data; le versioni precedenti restano archiviate.

17.2. Le modifiche sostanziali sono comunicate all'Utente con un avviso nell'area riservata o via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore, salvo modifiche imposte dalla legge o da ragioni di sicurezza, efficaci immediatamente. L'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore della nuova versione ne costituisce accettazione; l'Utente che non intende accettarle può chiudere l'Account.

18. Comunicazioni, cessione e disposizioni generali

18.1. Le comunicazioni all'Utente sono validamente effettuate all'indirizzo email dell'Account o tramite avvisi nell'area riservata. Le comunicazioni a URLCUT vanno inviate a [EMAIL DI CONTATTO] o [PEC].

18.2. L'Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto. Il Fornitore può cedere il contratto a terzi, anche nell'ambito di operazioni societarie o di cessione del Servizio, dandone comunicazione all'Utente.

18.3. L'eventuale invalidità di una clausola non comporta l'invalidità delle altre, che restano pienamente efficaci. La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.

18.4. Le presenti Condizioni, l'Informativa privacy e le indicazioni del piano costituiscono l'intero accordo tra le parti relativo al Servizio.

19. Legge applicabile e foro competente

19.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

19.2. Per le controversie con Utenti che non sono Consumatori è competente in via esclusiva il Foro di [FORO COMPETENTE].

19.3. Per le controversie con Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, come previsto dal Codice del Consumo. Restano salvi i diritti del Consumatore di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

20. Approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, l'Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole: 2.2 e 2.3 (natura del servizio e assenza di obbligo di sorveglianza); 2.4 (modifica e interruzione del Servizio); 3.3 (responsabilità per l'uso delle credenziali); 3.4 (rifiuto delle registrazioni); 4.2 e 4.3 (corrispettivi non rimborsabili, piano gratuito); 5 (obblighi e responsabilità dell'Utente); 7.2 (provvedimenti senza preavviso); 8 (continuità di Link brevi e Codici); 9.1 (statistiche indicative); 10.2 e 10.3 (responsabilità per le API, sospensione delle credenziali); 12 (esclusione di garanzie); 13 (limitazione di responsabilità e termine per agire); 14 (manleva); 15.2 e 15.3 (recesso e cancellazione); 17 (modifiche delle Condizioni); 18.2 (cessione del contratto); 19.2 (foro competente).